Sinergia en Equipos


El bienestar personal y profesional exige que las personas seamos capaces de estar en nuestro centro ante la adversidad que tiene nuestra vida personal y profesional.

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Algunas personas se desmoronan ante las contrariedades, dificultades y problemas mientras otras parecen permanecer enteras y en calma. Cuando entramos en modo supervivencia y estrés nos convertimos en la versión más pobre de nosotros mismos.

Mantener nuestro centro y capacidad creadora pese a las crisis e incertidumbres exige no solo un contexto organizativo y social que ayude sino también la capacidad de desarrollar  nivel individual y grupal una RESILIENCIA COHERENTE Banpro(c).

La resiliencia coherente puede ser medida y entrenada tanto a nivel individual como organizativo si se dispone de la tecnología de entrenamiento adecuada (www.banpro.es)

Disponer de la capacidad personal y grupal de RESILIENCIA COHERENTE permite trabajar en las resiliencias mental, emocional, corporal y espiritual de manera que las 4 resiliencias entran en sinergia coherente, se refuerzan mutuamente y la persona o equipo es capaz de permanecer en calma, encontrar oportunidades en crisis, activarse y crecer donde otros han arrojado la toalla y se han rendido, las personas, los profesionales y organizaciones resilientes se desarrollan.

Lo que pase dentro de ti depende de ti;

Nosotros creemos en ti,

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Tomas Elorriaga

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1.- Creamos fuera los espacios emocionales que tenemos nosotros dentro.-

¿Y si en vez de enfocarnos a lo que no funciona y a quien se desvía negativamente de lo esperado, nos enfocáramos a lo que funciona y a quien se desvía en positivo?

Creamos nuestra propia realidad desde nuestro enfoque de atención. Obtenemos aquello a lo que prestamos atención.

¿Por que no enfocarnos  en lo que marcha bien en las personas y organizaciones, lo que es estimulante , lo que se ha experimentado como bueno, y lo que es estimulador en vez de a lo que es deprimente?

Algunas empresas son lideradas por personas que han comprendido que para transformar la organización deben transformarse a si mismos.

Han tomado conciencia que sin el compromiso de las personas no hay nada que hacer por lo que se han dedicado a causar intencionalmente un clima emocional que:

  • Cuidan las relaciones, la comunicación y la transparencia
  • Ofrecen trabajos significativos, con sentido y poder de decisión
  • Trabajan el perdón y la gratitud
  • Los líderes se muestran optimistas, confiables e íntegros.

En estos climas, las personas sin sinceras, porque no hay ni culpa, ni tanto miedo bloqueante. Los problemas afloran, se resuelven y se previenen. El talento se despliega, los equipos funcionan, el clima emocional mejora y se contagia a clientes y accionistas. Los mejores resultados vienen después.

2.- Organizaciones están atrapadas en el pasado.-

El pasado suele ser un lastre para las empresas, y muchas dicen “que lo pasado, pasado está”, pero aunque racionalmente no es así en la dimensión emocional.

Las emociones del pasado siempre afloran en el presente.

Muchas empresas que han pasado por despidos, concursos de acreedores, recortes de presupuestos, abandono de proyectos estimulantes, errores garrafales, cierres parciales de líneas de negocios, reubicaciones o presiones excesivas por conseguir resultados aunque se causen  daños personales, han dejado demasiadas rencillas y resentimientos entre personas y departamentos.

En estas circunstancias, el pasado no solo está muy vivo en el presente sino que se repite una y otra vez.

Es como querer avanzar mirando hacia al pasado.

3.- ¿Que pueden hacer las empresas para crear climas positivos y obtener resultados?

Un clima positivo es aquel en el que las emociones agradables prevalecen por encima de las desagradables.  Numerosas investigaciones científicas han confirmado que la promoción de emociones sociales como el perdón, la gratitud o el aprecio amplían las perspectivas cognoscitivas, mejoran la creatividad y productividad de las personas.

CLIMA 4,0.pngPocos directivos se atreven a fomentar estrategias de trabajar el perdón y prefieren “dar por cerrado el pasado”, no removerlo para que “huela menos la porquería”.

Lamentablemente creer que el pasado se ha ido y creer que el pasado no tiene efecto en el presente no solo es de ingenuos sino que es además una evidencia de nuestra ignorancia sobre como sentimos las personas. El cerebro emocional no olvida.

Existen empresas que están logrando trascender el pasado, porque saben que el pasado se proyecta al futuro ya que lo conveniente, lo que no hay que hacer, las creencias, valores, éxitos, fracasos…hunden sus raíces en el pasado.

Además del enfoque del perdón para cerrar el pasado, es clave trabajar la humildad, el coraje y la ayuda en las conversaciones de la organización. Es clave fomentar un espíritu de logro y de estar pendientes de los compañeros que necesitan ayuda.

El reconocimiento de lo bueno y positivo de los demás, lo refuerza. Identificar y construir sobre los puntos fuertes de las personas es más beneficioso que buscar y corregir sus debilidades.

La comunicación positiva se produce en las organizaciones cuando el lenguaje afirmativo y solidario sustituye al lenguaje negativo y crítico. 

Aquellos para quienes el trabajo es una manera de ganar dinero están motivados fundamentalmente por la recompensa económica. Caen en el mismo error de la empresa cuya única misión es solo “ganar dinero”.

Las personas que son vocacionales, les gusta y llena lo que hacen y les da un sentido de misión vital plena,  de contribuir a aportar algo valioso a la sociedad, genera unos beneficios intrínsecos y un sentido profundo del trabajo. Estas personas obtienen unos resultados de mayor satisfacción en su ámbito laboral y personal

El bienestar social en la organización, gracias a las interacciones interpersonales,– tienen efectos beneficiosos sobre numerosos aspectos del comportamiento humano y de la salud. De hecho, abundantes estudios reflejan que las relaciones sociales positivas afectan a los sistemas hormonal, cardiovascular e inmunológico del individuo, mejorando, por lo tanto, la salud, el bienestar y el rendimiento en el trabajo.

Las investigaciones sugieren que el clima emocionalmente positivo está asociado a resultados extraordinariamente buenos que se sostienen en el tiempo.

http://www.banpro.es/psicolog%C3%ADa-positiva-aplicada

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Tomas Elorriaga
Psicología Positiva Aplicada
tomas@banpro.es

La función adaptativa, motivacional y social de las emociones.-

Cuando nos preguntamos para que sirven las emociones, suelen decir los expertos que nos ayudan a adaptarnos al medio, por eso son adaptativas.  Preparan a tu cuerpo para la situación, para reaccionar a la situación que percibes en el entorno.

Cada emoción la produce la persona a través de captar del exterior información y según la interpretemos generamos una respuesta corporal y conductual específica. Si percibimos una situación interpretada como “de peligro” , nuestra percepción del peligro activa una respuesta cardiaca, respiratoria, endocrina, circulatoria y muscular que nos hace huir. No hay reflexión, la respuesta no se piensa, sencillamente se actúa. Es la dimensión motivacional de las emociones, que nos preparan para la acción o respuesta.

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Muchas veces podemos sentir emociones no adecuadas al lugar, momento o tarea que estamos desarrollando. En estos casos las emociones pueden bloquear nuestro pensamiento y conducta creando situaciones contraproducentes. Podemos sentir por ejemplo miedo o vergüenza en una tarea creativa, lo que inhibirá nuestra creatividad o aumentará nuestro juicio autocrítico sobre las ideas generadas. En estos casos las emociones son “no adaptativas”, no ayudan a la tarea y es cuando es necesario regularlas.

Reeve (1994) describe también la función social de las emociones, al comunicar a través de nuestro rostro, postura corporal, voz y tono de voz (lenguaje no verbal y verbal), nuestro estado emocional y poder nosotros también conocer el estado emocional de los demás para poder prevenir sus reacciones y sobrevivir.

La función creadora de las emociones.-

A nuestro juicio la función adaptativa, social y motivacional de las emociones se quedan cortas y es una visión estrecha e incompleta.

Los avances en neurociencias nos indican que nuestras emociones responden de la misma manera ante acontecimientos externos como pensamientos internos. Nuestras emociones responden idénticamente tanto a lo que interpretamos como amenazante como a lo que imaginamos como amenazante. Respondemos igual a una situación agradable real como una situación agradable imaginada.

Investigaciones realizadas por Banpro (http://www.banpro.es/)  y Humaning (http://www.humaning.es/) tanto en un entorno personal como empresarial, tanto a nivel individual como colectivo, muestran que podemos crearnos nuestra situación de “bienestar subjetivo” a voluntad con las emociones.

Las emociones básicas están codificadas biológicamente pero las personas tenemos capacidad para aceptar, interpretar y crear situaciones emocionales, como si pudiéramos ir en tanto en un modo automático como en un modo intencional.

Hemos sometido a diversas personas a estímulos externos que producen miedo, tristeza, alegría y calma mientras estaban sensorizadas con EEG y HRV. A las mismas personas les pedimos después que imaginen y sientan conscientemente situaciones que les producen las mismas emociones. Las reacciones son prácticamente las mismas a nivel cerebral, endocrino y corporal.

Se evidencia que las personas entran en vagotonía a través de sentir las emociones agradables y que como consecuencia, el sistema nervioso autónomo se modifica entrando en vagotonía, y con ello corazón, pulmones, sistema endocrino…. Entran en calma y reparación en base a la coherencia cardiaca. Son evidencias de que según se sienta una emoción u otra, el cuerpo se altera.

En la fase inicial la persona se imagina situaciones de miedo y tristeza bajando la variación del ritmo cardiaco y entrando la persona en simpaticotonía. Hacia el minuto 2 se empieza a imaginar situaciones de calma y humor, aumentando la vagotonía, la coherencia y el HRV.

Como estos cambios a nivel de cerebro y cuerpo pueden ser realizados a voluntad para cambiar la corporalidad, hablamos de la función Creadora de las emociones.

Realmente ambos mecanismos, Adaptativo y Creador,  funcionan para las emociones agradables  como para las desagradables y tanto en modo consciente como inconsciente. En el modo Adaptativo, en el día a día cuando hay hechos que interpretamos como buenos o malos de forma automática se produce una reacción emocional agradable o desagradable dependiendo de nuestras creencias inconscientes que afectan a nuestro cuerpo, a nuestra comunicación y a nuestra acción.

emociones
En el modo Creador, las emociones que se proyectan pueden ser desagradables (ira, miedo, tristeza, culpa…) o bien agradables (alegría, seguridad, satisfacción, calma, curiosidad…) y que surgen desde el interior.  Junto con la atención o intención nos hace amargarnos la vida o crear una situación maravillosa, es decir, crean realidad o mejor dicho la proyectan al exterior.

Parece haber evidencias que tanto el cuerpo tiende a desencadenar emociones y pensamientos como las emociones y pensamientos afectar al cuerpo. El cuerpo son sus hormonas y neurotransmisores  que bañan todas las células del cuerpo y cerebro puede favorecer ciertas emociones (estoy triste porque lloro). Sin embargo ciertos pensamientos y emociones puede hacer que cambie la química hormonal del cuerpo y generar tanto reacciones corporales agradables como desagradables y enfermedades. En cualquier caso pensamiento y emoción junto con corporalidad y lenguaje deben considerarse como un todo indivisible y coherente.

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Todo acto de regulación emocional, es un acto basado en la función creadora de las emociones. Si nos tranquilizamos ante una mala noticia diciéndonos que quizá no vaya a tener esas consecuencias negativa que presuponemos, si aceptamos la noticia como una información neutra o si aceptamos nuestra reacción emocional como normal, estamos utilizando el poder creador de las emociones. No estamos cambiando lo externo sino nuestro interior.

Pero las posibilidades de la función creadora de las emociones es todavía mayor; podemos lograr bienestar mental y emocional, tenemos el poder de crear situaciones emocionalmente agradables del futuro, imaginar que se realizan y sentir por anticipado las emociones agradables del logro, creando a nivel cerebral y corporal una parasimpaticotonía adelantada, cambiando nuestra salud, dando al cuerpo una muestra del futuro deseado y permitiendo crear en el presente lo que sería una emoción de logro futura.

Si deseas profundizar mas en utilizar la función creadora de las emociones, profundiza en

http://www.banpro.es/inteligencia-emocional1/intemocional-en-la-empresa

y en

http://www.humaning.es/servicios1/psicolog%C3%ADa-positiva

 

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Tomas Elorriaga

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Podemos decir que las emociones son la base de los procesos cognitivos, comunicación , trabajo en equipo, liderazgo, memoria, aprendizaje y toma de decisiones. La ciencia lo ha demostrado.

Añadiríamos que las emociones son claves en las relaciones, en el clima organizativo, en todo lo social, en el compromiso, en la relación con clientes, en la innovación, en la diferenciación… pero decir esto no conmueve… y parece que no llega.

LAS EMOCIONES NOS DAN Y NOS QUITAN

Es mejor decir que las emociones a todas y cada una de las personas…:

  • Nos paran o mueven.
  • Nos dan o quitan energía para la acción
  • Nos alejan o acercan de otras personas
  • Nos motivan o detienen ante los retos
  • Nos hacen recordar o olvidar.

¿Es importante? Usted decide.

LAS EMOCIONES CREAN Y DESTRUYEN VALOR

Para las personas y las organizaciones las emociones crean o destruyen valor, genera compromiso o no…independientemente de que usted sea Persona-Ciudadano, Persona-Profesional, Persona-Cliente… porque siempre es persona y si es persona las emociones:

  • Las emociones activan o limitan nuestro pensamiento
  • Las emociones fortalecen o debilitan nuestras relaciones
  • Las emociones organizan o desorganizan nuestras acciones.
  • Las emociones nos sanan o nos enferman.
  • Las emociones nos hacen resistirnos al cambio o liderar la transformación.

¿Lo dejamos al azar o tomamos las riendas?

Animo!!

Tomas Elorriaga

tomas@banpro.es

Pequeños grandes pasos: Open Space.-

Una vez demostrado que vivimos tiempos de incertidumbre máxima y el modelo jerárquico-funcional fracasa claramente en tales circunstancia, son necesarias referencias de otra forma de actuar rumbo a la transformación organizativa y de gestión pendiente para que nuestras organizaciones puedan innovar.

A la hora de dinamizar una reunión, un proyecto, proceso participativo, reflexión… se está extendiendo otras formas de hacerlo, donde la participación sea real, se genere compromiso y pequeños pasos que generan grandes cambios.

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La técnica del Open Space permite conseguir, que un grupo numeroso de personas en un mínimo tiempo, generen las mejores ideas sobre temas concretos..

Principio: Estamos los que estamos, empezamos cuando empezamos, sucede lo que sucede y acabamos cuando acabamos. Utiliza grupos pequeños y plenarios trabajando con post-it en paredes.

Lo interesante es que cada participante tiene la libertad de proponer temáticas y de crearse el orden del día por todos. Cada uno debe usar sus piernas para ir y venir a su antojo.

Indagación Apreciativa.-

En los sistemas sociales debemos tratar de cambiar la emocionalidad de la reuniones, proyectos o reflexiones colectivas, para hacerlo mas desde la positividad que permita generar espirales ascendentes que desde el énfasis en el error, en la culpa y la excusas, que nos llevan a espirales emocionalmente descendentes.

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Diferencia de enfoque tradicional y la Indagación Apreciativa

El enfoque en el problema puede ser útil para la mejora, pero la innovación no puede ser gestionada mirando al pasado y desde la emocionalidad negativa. No es posible dar vida a posibilidades desde actitudes que niegan las posibilidades.

Se ha demostrado que el enfoque en las posibilidades genera mas adhesión, esperanza, funciona mejor. ¿Por qué?

  • Barbara Frederickson demostró que se generan espirales ascendentes con emociones positivas. Las emociones positivas amplían las posibilidades de pensamiento, comunicación y acción.
  • El enfoque tradicional se basa mas en la razón, pero la racionalidad lleva más a la conclusión. Es la visualización conjunta en positivo la que crea la emoción de lo posible que lleva a la acción.
  • No se trata de no considerar problemas, limitaciones, ni de ser blancos… sino de hacerlo desde un pensamiento positivo. Goleman describe en FOCUS la importancia de enfocar la atención a lo deseado, en vez de a lo que no deseamos.
  • Abre el campo temporal del grupo, ya que mira a todas las posibilidades pasadas, presentes y futuras.
  • La indagación, las preguntas, los puntos de vista de otros, generan diálogos mas que debates que permiten apreciar a los demás, sus valores, talentos.
  • Se revisan las suposiciones, las creencias, lo que permite actualizar paradigmas y construir una visión integral en vez de fragmentada. Permite un cambio de dentro hacia fuera.
  • Potencia una concepción mas de abundancia que de escasez y carencias.
  • Genera mas interacción entre los participantes, mas escucha, mas adhesión y confianza lo que genera mas compromiso y en menos tiempo.
  • El foro tiene una comunicación abierta a todos sin jerarquías ni burocracias al mezclarse diferentes personas de diferentes áreas y niveles. Se permite por tato ver la perspectiva amplia y los detalles, ver el bosque y el árbol.
  • Libertad para hablar, escuchar, soñar, elegir y apoyar.
  •  Se decide de forma colectiva evitando caer en seguidismos. Se construye sobre las ideas de otros en vez de rebatirlas.
  • Abre la mente a posibilidades, genera sentido de pertenencia y despliega nuestro potencial creador limitado por la organización, por lo que genera cambios mas atrevidos.

La Indagación Apreciativa (IA) es la fusión de la Psicología positiva, design thinking, ley de atracción, efecto pigmalión, visualización, ontología del lenguaje, Inteligencia Emocional, pensamiento sistémico, dinámica de sistemas complejos, terapia racional-emocional-conductual de Albert Ellis y neurociencias… a procesos colectivos.

Se basa en 10 principios claves aplicados a nivel colectivo:

  1. La construcción social de la realidad
  2. El poder generativo del lenguaje, creencias y pensamientos.
  3. El poder de la atención a lo deseado
  4. La anticipación a través de imágenes del futuro (Pictures of Future)
  5. Principio de realidades interpretativas múltiples,  diversidad y narrativas.
  6. Principio de la indagación y el diálogo. (Convencer, no vender)
  7. Principio del poder director de las emociones positivas y estados de ánimo
  8. Respeto a la libertad de elección y acción
  9. Principio de la totalidad o inclusión del sistema.
  10. Incremento del nivel de consciencia para el traslado a la acción.

David Cooperrider prefiere que nos quedemos con la filosofía mas que verlo como una técnica de 5 pasos, Definir, Descubrir, Soñar, Diseñar y Destino-Desplegar. Las aplicaciones de la IA suelen ser a situaciones de cierta complejidad social como:

  • Reflexión estratégica
  • Rediseño del modelo organizativo y de gestión
  • Generación de colaboración, alianzas y equipos.
  • Solución de conflictos
  • Reuniones, diagnósticos, planes de acción…
  • Diseñar dinámicas de innovación
  • Proyectos de Innovación.

Considero que aplicaciones de la Indagación Apreciativa en aspectos ligados a la innovación son muy oportunas y eficaces. No podemos innovar mirando problemas únicamente. Es necesario imaginar posibilidades, huecos y nuevas formas de mirar la realidad ya que se pueden incorporar proveedores y clientes a dichas dinámicas

La efectividad del cambio depende de 2 factores: Por un lado la Calidad de la Solución Técnica (Q) y la Aceptación de las parte involucradas. (EC=Q x A). Si fracasan la mayor parte de los procesos de transformación, parece que es mas frecuente encontrarse con casos en los que buenas soluciones técnicas no son aceptadas por la organización.

El nuevo modelo organizativo y de gestión es una construcción social que puede beneficiarse de dinámicas como la Indagación Apreciativa.

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Tomas Elorriaga

BANPRO

tomas@banpro.es

Necesidad creciente de Equipos Excelentes.-

La necesidad de mejorar los resultados está obligando a crear buenos equipos de proceso, equipos de mejora, equipos de innovación, redes de colaboración o equipos autogestionados, sea para gestionar procesos de forma integral, llevar a cabo con éxito proyectos de innovación de alta incertidumbre, estrechar lazos con trabajo en red para crear nuevos modelos de negocio o para implicar emocionalmente a los profesionales para seducir a los clientes; por lo que todavía necesitamos profundizar mas en como obtener mayores rendimientos de los equipos.

Es fundamental que los equipos estén en un contexto organizativo favorable, que tengan  una autonomía responsable, libertad de actuación y que la jerarquía no robe el poder que corresponde al talento de los equipos. Sin embargo suele ser frecuente que cuando los equipos tienen libertad, no siempre aciertan, sobre todo al principio, y la limitación ya no es del contexto sino propia del equipo.

Hipótesis y nuevo estudio de investigación: Sinergia, de grupos a Equipos.-

Para dar un salto en la obtención de rendimientos de los equipos, BANPRO ha puesto en marcha otro proyecto de investigación para tratar de que el talento individual se convierta en talento de grupo y este en talento de equipo en base a la sinergia entre diferentes.

Todos decimos que los equipos captan más información del entorno, generan mas ideas, deciden mejor… que las personas trabajando de forma individual. Queremos demostrar que el Grupo, y especialmente el Equipo, puede lograr una sinergia de talento superior que permite que equipos logren lo que individualmente no es posible conseguir.

Conclusiones de la 1ª fase de la Investigación.-

Se ha trabajado con varios Equipos Directivos, Equipos de Proyectos de Innovación y varios Equipos Autogestionados en empresas avanzadas en cuanto a sus sistemas de gestión, participación, estructura organizativa… de diversos sectores industriales y servicios.

Para crear buenos grupos es necesario saber que trabajos hacemos bien cada uno, conocer nuestras debilidades y las fortalezas… y las de los demás. Con frecuencia afloran talentos ocultos, profesionales con capacidad superior ala desus jefes para realizar trabajos pero que no despliegan por no tener poder.

Esta investigación está dando forma a una metodología que hemos llamado Talento Latente © y que está permitiendo aflorar dichos potenciales existentes. Si logramos que quienes mejores trabajos realizan los lleven a cabo dentro de los grupos, la mejora puede ser sustancial.

Sin embargo si queremos crear equipos excelentes, debemos dar mas pasos y más sutiles.

Los buenos equipos no exigen personas perfectas. No hay personas perfectas ya que las personas aunque seamos buenos profesionales ni lo vemos todo, ni tenemos toda la información, ni somos dueños de la verdad, ni lo sabemos todo, ni lo podemos todo, ni hacemos todo…precisamente porque somos imperfectos necesitamos complementarnos con los demás, con quienes son diferentes a nosotros.

Se observa que las personas tenemos diferentes motivaciones, para unos el logro, otros el poder y la afiliación, tenemos diferentes estado de ánimo que nos hacen mirar mas al pasado, al presente o al futuro y afrontarlo de forma diferentes, tenemos diferentes competencias y capacidades, diferentes conocimientos, unos son mejores para pensar, otros para las relaciones sociales y otros para la acción, unos son extrovertidos y otros introvertidos, unos racionales y otros mas emocionales… la variedad es enorme.

Realizar algunos trabajos que los equipos requieren llevar a cabo, exigen profesionales capaces de hacerlo a un alto nivel. “Explorar” es un tipo de trabajo que personas extrovertidas, creativas y con amplias relaciones externas hacen bastante bien, más del 4% de los analizados pueden hacerlo.

Sin embargo la mayor parte de los profesionales deben abordar trabajos que son muy complejos y exigen características personales opuestas, casi imposibles de darse en la misma persona.

Por ejemplo “Negociar” es un trabajo que requiere diferentes emocionalidades y estados de ánimo, requiere genio y armonía, exige hablar claro y diplomacia, arriesgar y consenservar, exige acción y buena escucha, exige tiene motivación de logro y afiliativa… sencillamente menos del 0,9% de las personas pueden tener ambas características a un nivel suficiente, por eso son necesarias las sinergias.

No debiéramos dejarnos llevar por estadísticas rígidas y en cada equipo, cada miembro del equipo debe analizar cuales son los trabajos que hacen bien , el equipo debe definir cuales serían los trabajos críticos, que son mas limitantes y que aunque el mejor del equipo los haga, siguen siendo insuficientes para lograr los resultados deseados.

Podríamos traer talento de fuera del equipo, pero antes de traer talento externo debiéramos extraer todas las posibilidades que el equipo existente dispone. Muchas veces tenemos Talento Latente u oculto dentro del equipo.

 

En este Equipo Directivo los trabajos sociales como “Enlazar”, “Coordinar”… están a un nivel insuficiente y el equipo estima que son trabajos críticos para el éxito. Utilizando la metodología Talento Latente© BANPRO ha logrado aflorar competencias ocultas de algunos de los participantes que combinadas con las competencias de otros miembros, podrían permitir incrementar la cantidad y calidad de dichos trabajos.

En estos casos debemos cambiar de perspectiva. No se trata de dar poder para quien mejor lo hace en el equipo lo lidere, sino que tenemos que buscar la mejor combinación entre los talentos de los miembros del equipo para generar un salto en dicho trabajo. Sería llevar a cabo entre varios miembros trabajos de proyecto que individualmente ninguno podría hacer pero que si podrían hacer juntos si reciben el entrenamiento adecuado.

Estamos encontrando que en algunos equipos se incrementa la eficiencia de los trabajos críticos para el éxito entre un 20% y 38% a través de una sinergia entre sus miembros que es cognitiva, emocional y conductual

Apasionante!  Seguimos investigando y aplicando

Tomas Elorriaga

BANPRO CONSULTORES