Colaboracion Empresarial


Con frecuencia las personas nos enfocamos en lo que no funciona, en lo que no queremos, en quienes se desvían de la media, en lo que no funciona bien en nuestra vida.

Esto no produce emociones desagradables, nos hace sentir mal, confirma nuestras creencias catastróficas y nos genera más de lo mismo. Lo has creado tu mismo en modo no consciente, por esta razón se te repite lo mismo. Pero no hay culpa.

Ahora sabemos el poder de la intención, la capacidad de crear realidad que tenemos con nuestra atención. Donde te enfocas, eso mismo creas. Lo que rechazas, lo fortaleces.

Esta capacidad de crear realidad a nivel personal y empresarial mal utilizada permite generar lo que no queremos, obtener lo que no deseamos y hacernos sentir mal.

Debes elegir si eres observador de una realidad o crees que tienes capacidad de influir o capacidad de crear tu realidad personal o empresarial. Debes decidir si puedes o no dirigir tu atención.

enfoque en lo positivo

Todo es un reflejo de tu enfoque, de donde pones tu atención conscientemente. Es normal que nos fijemos en lo peligroso, lo que se desvía, lo que va mal o podría ir mal…si estamos en claves de supervivencia.

Pero el bienestar, crear, crecer, innovar, mejorar… exige  poner la atención en lo deseado, en la solución, en lo que funciona, apreciar lo bueno…conscientemente.

A nivel empresarial y social, se necesita que una masa crítica de personas de la organización no solo compartan valores, objetivos o planes de acción, sino que además pongan la atención en lo que funciona bien, porque eso mismo va a crear en el futuro.

No hay nada imposible, los límites los ponemos nosotros

Tienes más información en http://www.banpro.es/psicolog%C3%ADa-positiva-aplicada

Mi foto

Tomas Elorriaga

tomas@banpro.es

www.banpro.es

http://es.linkedin.com/in/innovacionpersonas

Anuncios

Desde hace mas de 25 años en BANPRO CONSULTORES (http://www.banpro.es/) ayudamos a que los negocios obtengan resultados económicos y sociales de forma sostenida en el tiempo.

Lo llevamos realizando en el sector del automóvil, aeronáutico, máquina herramienta, bienes de equipo, químico, energía, alimentación, servicios…¿Como lo hacemos?

estrategia-y-modelo-de-negocio

Es esencial disponer de una ESTRATEGIA Y MODELO DE NEGOCIO DE EXITO, que permita hacer que nuestras intenciones sucedan. En tiempos de alta incertidumbre es imprescindible disponer de una estrategia compartida para crear de forma participativa un modelo de negocio de alto valor, muy centrado en el cliente, innovador y que rompa las reglas del juego del sector dando alto valor diferencial a los clientes.

personas

Para que florezcan los negocios, LAS PERSONAS Y LOS EQUIPOS DEBEN BRILLAR con luz propia, necesitamos un buen LIDERAZGO a todos los niveles y un buen CLIMA EMOCIONAL que permita la confianza, la vinculación emocional y el COMPROMISO de todas las personas para crear EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO en una organización no tan jerarquizada, orientada al CLIENTE y en la que el PODER este distribuido en base al CONOCIMIENTO y la CAPACIDAD de los profesionales y con EQUIPOS AUTOGESTIONADOS.

procesos-lean-y-robustos

Todo negocio necesita de buenos PROCESOS LEAN Y ROBUSTOS, que añaden valor al CLIENTE a nivel comercial, diseño, fabricación, distribución… que reduce el despilfarro y la variabilidad, que aumenta la calidad, productividad y flexibilidad y que está en MEJORA CONTINUA, logrando que cada vez hagamos mejor el negocio actual.

innovacionPero no basta gestionar bien el negocio actual, los resultados sostenidos de un negocio vienen de lo que repites de forma sistemática pensando en el futuro. Los beneficios provienen de 3 HÁBITOS ORGANIZATIVOS que deben coexistir en armonía; la Operativa diaria, la Mejora Continua y la INNOVACIÓN. Esto exige que las empresas dispongan de PROYECTOS DE INNOVACIÓN para crear los nuevos productos, servicios, procesos y nuevos modelos de negocio del futuro para las NECESIDADES ACTUALES Y FUTURAS DE LOS CLIENTES Y NO CLIENTES

Nuestra filosofía se resumen en: “Desarrollar Personas, Equipos y Organizaciones que mejoran procesos y proyectos, que mejoran los negocios” en base a la Ingeniería Humanística ®

Acompañamos a que tu negocio florezca, toma contacto con nosotros en

http://www.banpro.es/

Mi foto

Tomas Elorriaga

Director

tomas@banpro.es

¿Las personas nos adaptamos o creamos?

El ser humano supo dominar el fuego, trabajar las piedras y los huesos de animales para alimentarse, supo crear su entorno y lo seguirá haciendo.crear-realidadLas evidencias indican que el ser humano no se adapta al entorno sino que crea su entorno. No se somete a una situaciones sino que transforma su realidad externa. El ser humano es transformador.

Estamos aquí gracias a los que supieron trabajar en equipo, colaborar, mejorar, innovar… descendemos de los que no se conformaron de quienes se atrevieron a hacer algo distinto.

La historia de la humanidad es una historia de creaciones, mas que de adaptaciones. Hoy hemos creado un mundo con inventos, smartphones e Internet. Pero no es perfecto.

Somos testigos de como se caen sistemas y paradigmas económicos, financieros, nacionales, religiosos, empresariales,…pero nuevos emergerán.

Es una vida de innovación externa, que comienza con innovaciones internas, dentro de cada uno de nosotros. Para transformar el entorno, primero nos hemos transformado a nosotros mismos.

Como personas y como profesionales, a veces somos esclavos de situaciones del pasado, pero que debemos superar desarrollando nuestra propia identidad creadora , creando nuestra propia realidad.

Deja de vivir la identidad y decisiones que no elijes, y que no te pertenecen. Sea lo que sea que vivas, nacerá de tí. Has venido a crear , no te has adaptado a este mundo, te has transformado, has creado tu propio contexto y lo seguirás haciendo.

Esta no es una invitación a adaptarte sino a recrearte, no es adaptación sino creación. Imagina, siente y elige tu camino.

Tendrás crédito si decides tu, si  eres coherente, si tu realidad está alineada a tu palabra, emoción y acción. Si te permites ser quien quieres ser.

Hemos venido a vivir nuestra realidad creadora.

Innova y transfórmate

Animo!

http://www.banpro.es/

Mi foto

Tomas Elorriaga

tomas@banpro.es

 

¿Quiere permanecer dentro de la manada o prefiere salirse del montón? ¿Prefiere estar protegido o expuesto al riesgo?

Desde siempre separarse de la manada ha supuesto la muerte.

A nivel personal y empresarial a veces preferimos la seguridad de la manada y nos asusta hacernos cargo de nosotros mismos. Nos atemoriza romper con el rodillo que impone el clan, nos da vértigo hacernos responsables de nuestro destino.

Dentro o fuera de manada

¿Quiere permanecer dentro de la manada o prefiere salirse del montón? Debe decidir.

“Ser del montón” o Propuestas de valor homogéneas y océanos rojos.-

En el montón somos uno mas, casi invisibles, irrelevantes. Lo que ocurra, parece que ocurrirá a todos. Imitaremos el movimiento de otros para mantener el montón apretado.

Muchos sectores tienen la tendencia de que sus productos y servicios, incluso sus estrategias y organizaciones, sean cada vez mas parecidas, mas estándares… muchas empresas han trabajado los costes, mejorado procesos, enfatizando en el “no fallar”… pero el sector tiene una peligrosa indiferenciación en sus propuestas de valor.

Todos son muy parecidos, todo es igual o muy similar desde la perspectiva del cliente.

Desde el punto de vista del cliente, se cubren sus necesidades y casi cualquiera podría hacerlo. Y en el mercado se acaba compitiendo por precio.

Es un océano rojo, lleno de sangre donde son cada vez mas, compitiendo por cada vez menos… donde a la larga, todos pierden.

Los clientes son acusados de infieles y dichos negocios penden de un hilo… deteriorado.

“Separarse de la manada” o Propuestas de valor diferenciadas, experiencia del cliente y océanos azules.-

Unos pocos deciden salirse de la manada, separarse del abrigo del rebaño para buscar nuevos océanos, nuevos espacios.

Cuando abundan las propuestas similares parece ventajoso diferenciarse, invertir la tendencia “nadando a contracorriente” con propuestas de valor emocionantes, generando vínculos emocionales con clientes y haciendo que estos sean los comerciales mas entusiastas de tu marca.

Oceano rojo azul

El cliente está saturado de mas de lo mismo, está bien informado y es fiel a si mismo, por lo que espera algo que destaque, algo que le llegue a sus valores íntimos, algo que le conmueva su corazón y el de los suyos.

Los clientes quizá quieran sentir, contribuir, pertenecer, aprender, elevar su conciencia, transformar o dejar un legado. Averígüelo!!!.

Eso si, el cliente siempre decide libremente vincularse, es la fidelidad, hacer uno con la marca.

¿Prefiere esconderse en la manada o tomar su propio camino?

Hace años salirse de la manada equivalía a morir pero eso hoy ha cambiado en los mercados. ¡Estar en la manada indiferenciado supone languidecer!!! Puede buscar aliados, socios, proveedores…diferentes de usted con los que crear otro ecosistema.

La clave no es evitar la incertidumbre sino abrazarla.

Se buscan valientes!!

tomas foto - copia

Tomas Elorriaga

tomas@banpro.es

www.banpro.es

http://neurofactory.es/

Podemos tomar diversas perspectivas para responder a esta pregunta.

Una perspectiva puede ser de país, si realmente todos los esfuerzos e inversiones generadas creando redes de centros tecnológicos, ayudas a la innovación, centros de investigación… merecen la pena o no. Corresponde a otros hacer este análisis aunque tengo opinión que la daré a lo largo de esta reflexión. Llegó algo que hemos llamado “crisis” y comenzamos a cuestionarlo todo.

BURBUJA INNOVACION

La perspectiva que más me interesa es la de la propia empresa, que son quienes realmente generan prosperidad y especialmente las organizaciones que han hecho una apuesta firme y decidida por la innovación de verdad, han creado dinámicas de innovación sostenidas y ante el impulso de su internacionalización que exige inversiones, la reducción de ventas y rentabilidad en mercados nacionales se cuestiona la rentabilidad de su propio sistema de innovación. ¿Recortamos la innovación?

Innovar es clave para avanzar, es como el respirar, y debe hacerse de forma continua para hacer que nuestros modelos de negocio y bienestar social perduren pero la reflexión sobre la eficiencia de nuestro sistema de innovación es pertinente. Si queremos hacer un análisis de rentabilidad de la innovación, lo primero que me preocupa es quienes hacen este análisis, desde que perspectivas y con que criterios.

Es habitual que en “malos tiempos” los financieros tomen parcelas mayores de poder en las organizaciones y deseen medir en cifras algo tan complejo, cualitativo y profundo. Comienzan analizando los resultados, es decir, cuanto ha aportado al negocio las innovaciones realizadas en el pasado en forma de ventas, márgenes…. Aquí se olvidan que mucho valor es intangible como aspectos de marca, imagen ante clientes, crecimiento de capacidades en profesionales, presencia en mercados o clientes de alto potencial, relaciones con redes, acceso a conocimiento… que son difícilmente cuantificables.

Otro aspecto que se ponen a medir son las inversiones realizadas en innovación. Aquí se cuantifican los gastos en proyectos, en el propio sistema de innovación, personas, tecnologías…. Pero claro, algunas inversiones están realizadas (siembra) y darán fruto en el futuro próximo, es decir, cuentas los gastos pero no los resultados que vendrán (cosecha)… además la reducción de  algunas subvenciones ha hecho que algunos proyectos de innovación tengan que ser asumidos por las empresas, sin tanto apoyo institucional. ¿Revienta la burbuja de la innovación como lo han hecho otras burbujas? ¿Quedarán subvenciones a la innovación  sin asignarse?

Cuando los amantes de las cifras dividen los € obtenidos por los € invertidos llegan rápido a la conclusión de cuantos € se ganan por cada € invertido en innovación. Ahora creen poder tomar decisiones acertadas. En algunos casos llegan a conclusiones como que es muy rentable, que lo invertido y obtenido es muy parecido y en otros casos que se invierte mas de lo que se obtiene. Es cuando se dice que se debe recortar la innovación, que el sistema de innovación para la empresa no es rentable.

Es comprensible que algunas empresas deban revisar la cantidad de proyectos y que deban ser mas estrictos en los gastos… pero espero que no recortemos de donde no debemos, que no eliminemos los proyectos que generarán esperanza y valor futuro en las empresas. Podemos dar a corto buenos resultados pero lamentarlo a medio plazo.

INNOVACION Y PERSONAS

Lo que parece demostrarse es que podemos poner tecnología, fondos, subvenciones, inversores e investigadores a disposición de las empresas, pero si los valores de la Propiedad y Dirección , las creencias y las decisiones están próximas a la seguridad, a la estabilidad, a la certeza, al resultado a corto plazo, al control… lo mas normal es lo que sucede, que se prefiera no arriesgar salvo que haya subvenciones y que tomemos posiciones defensivas ante la incertidumbre cuando debemos gastar nuestro propio dinero.

Lo que ocultan estos datos numéricos es que realmente las dinámicas para la innovación no es que sean caras sino que obtenemos pocos resultados de la innovación, indican que hay muchas empresas que innovan y pocas empresas realmente innovadoras.  Hace ver que muchos enfoques de la innovación son incompletos y parciales en el mejor de los casos. Cuando se ve descompensado las inversiones en innovación con los resultados unos se quedan con lo que se gasta pero debemos mirar principalmente lo que se obtiene. La transformación para la innovación está pendiente y que los valores de la cultura de innovación deben generarse , liderarse y asentarse. Se sabe que las claves críticas de la innovación no son monetarias, me atrevería a decir que ni tecnológicas, pero muchos parecen no haberse enterado. La maravillosa y costosa infraestructura tecnológica del país si es tan buena y excelente debiera ser viable y no económicamente dependiente. Idem para las empresas.

A nuestros clientes hemos recomendado una combinación de eliminar proyectos superfluos, mantener proyectos clave pese a las circunstancias, reducir el riesgo y gastos en algunos proyectos de innovación potenciando la colaboración con otras empresas y principalmente tratar de incrementar la efectividad de la innovación para que invirtiendo lo mismo o algo menos podamos incrementar los resultados de la innovación como se hace en el norte de Europa. No se trata de innovar o no sino de aumentar la eficiencia de la innovación si o si. Esto exige definir y tomar medidas no monetarias sino de enfoque de la innovación, tipos de innovación a realizar, nivel de innovación , conocimiento profundo de los clientes, captación sistemática de oportunidades, transformar la organización dando poder de decisión, compromiso de las personas, potenciar el liderazgo de la innovación en la Dirección en vez de delegarlo al Dpto de I+D, vamos, lo que sigue todavía pendiente.

Tomas Elorriaga

Director de BANPRO

tomas@banpro.es

Pequeños grandes pasos: Open Space.-

Una vez demostrado que vivimos tiempos de incertidumbre máxima y el modelo jerárquico-funcional fracasa claramente en tales circunstancia, son necesarias referencias de otra forma de actuar rumbo a la transformación organizativa y de gestión pendiente para que nuestras organizaciones puedan innovar.

A la hora de dinamizar una reunión, un proyecto, proceso participativo, reflexión… se está extendiendo otras formas de hacerlo, donde la participación sea real, se genere compromiso y pequeños pasos que generan grandes cambios.

Imagen

La técnica del Open Space permite conseguir, que un grupo numeroso de personas en un mínimo tiempo, generen las mejores ideas sobre temas concretos..

Principio: Estamos los que estamos, empezamos cuando empezamos, sucede lo que sucede y acabamos cuando acabamos. Utiliza grupos pequeños y plenarios trabajando con post-it en paredes.

Lo interesante es que cada participante tiene la libertad de proponer temáticas y de crearse el orden del día por todos. Cada uno debe usar sus piernas para ir y venir a su antojo.

Indagación Apreciativa.-

En los sistemas sociales debemos tratar de cambiar la emocionalidad de la reuniones, proyectos o reflexiones colectivas, para hacerlo mas desde la positividad que permita generar espirales ascendentes que desde el énfasis en el error, en la culpa y la excusas, que nos llevan a espirales emocionalmente descendentes.

Imagen

Diferencia de enfoque tradicional y la Indagación Apreciativa

El enfoque en el problema puede ser útil para la mejora, pero la innovación no puede ser gestionada mirando al pasado y desde la emocionalidad negativa. No es posible dar vida a posibilidades desde actitudes que niegan las posibilidades.

Se ha demostrado que el enfoque en las posibilidades genera mas adhesión, esperanza, funciona mejor. ¿Por qué?

  • Barbara Frederickson demostró que se generan espirales ascendentes con emociones positivas. Las emociones positivas amplían las posibilidades de pensamiento, comunicación y acción.
  • El enfoque tradicional se basa mas en la razón, pero la racionalidad lleva más a la conclusión. Es la visualización conjunta en positivo la que crea la emoción de lo posible que lleva a la acción.
  • No se trata de no considerar problemas, limitaciones, ni de ser blancos… sino de hacerlo desde un pensamiento positivo. Goleman describe en FOCUS la importancia de enfocar la atención a lo deseado, en vez de a lo que no deseamos.
  • Abre el campo temporal del grupo, ya que mira a todas las posibilidades pasadas, presentes y futuras.
  • La indagación, las preguntas, los puntos de vista de otros, generan diálogos mas que debates que permiten apreciar a los demás, sus valores, talentos.
  • Se revisan las suposiciones, las creencias, lo que permite actualizar paradigmas y construir una visión integral en vez de fragmentada. Permite un cambio de dentro hacia fuera.
  • Potencia una concepción mas de abundancia que de escasez y carencias.
  • Genera mas interacción entre los participantes, mas escucha, mas adhesión y confianza lo que genera mas compromiso y en menos tiempo.
  • El foro tiene una comunicación abierta a todos sin jerarquías ni burocracias al mezclarse diferentes personas de diferentes áreas y niveles. Se permite por tato ver la perspectiva amplia y los detalles, ver el bosque y el árbol.
  • Libertad para hablar, escuchar, soñar, elegir y apoyar.
  •  Se decide de forma colectiva evitando caer en seguidismos. Se construye sobre las ideas de otros en vez de rebatirlas.
  • Abre la mente a posibilidades, genera sentido de pertenencia y despliega nuestro potencial creador limitado por la organización, por lo que genera cambios mas atrevidos.

La Indagación Apreciativa (IA) es la fusión de la Psicología positiva, design thinking, ley de atracción, efecto pigmalión, visualización, ontología del lenguaje, Inteligencia Emocional, pensamiento sistémico, dinámica de sistemas complejos, terapia racional-emocional-conductual de Albert Ellis y neurociencias… a procesos colectivos.

Se basa en 10 principios claves aplicados a nivel colectivo:

  1. La construcción social de la realidad
  2. El poder generativo del lenguaje, creencias y pensamientos.
  3. El poder de la atención a lo deseado
  4. La anticipación a través de imágenes del futuro (Pictures of Future)
  5. Principio de realidades interpretativas múltiples,  diversidad y narrativas.
  6. Principio de la indagación y el diálogo. (Convencer, no vender)
  7. Principio del poder director de las emociones positivas y estados de ánimo
  8. Respeto a la libertad de elección y acción
  9. Principio de la totalidad o inclusión del sistema.
  10. Incremento del nivel de consciencia para el traslado a la acción.

David Cooperrider prefiere que nos quedemos con la filosofía mas que verlo como una técnica de 5 pasos, Definir, Descubrir, Soñar, Diseñar y Destino-Desplegar. Las aplicaciones de la IA suelen ser a situaciones de cierta complejidad social como:

  • Reflexión estratégica
  • Rediseño del modelo organizativo y de gestión
  • Generación de colaboración, alianzas y equipos.
  • Solución de conflictos
  • Reuniones, diagnósticos, planes de acción…
  • Diseñar dinámicas de innovación
  • Proyectos de Innovación.

Considero que aplicaciones de la Indagación Apreciativa en aspectos ligados a la innovación son muy oportunas y eficaces. No podemos innovar mirando problemas únicamente. Es necesario imaginar posibilidades, huecos y nuevas formas de mirar la realidad ya que se pueden incorporar proveedores y clientes a dichas dinámicas

La efectividad del cambio depende de 2 factores: Por un lado la Calidad de la Solución Técnica (Q) y la Aceptación de las parte involucradas. (EC=Q x A). Si fracasan la mayor parte de los procesos de transformación, parece que es mas frecuente encontrarse con casos en los que buenas soluciones técnicas no son aceptadas por la organización.

El nuevo modelo organizativo y de gestión es una construcción social que puede beneficiarse de dinámicas como la Indagación Apreciativa.

Imagen

Tomas Elorriaga

BANPRO

tomas@banpro.es

Siempre se ha dicho que el pez grande se come al chico.
Aunque no está claro si la dimensión se mide en volumen de ventas, nº de empleados, capacidad operativa, imagen de marca o beneficios… pero sea como sea, la mayor parte de nuestras organizaciones son pequeñas o medianas lo que nos obliga a colaborar para competir en una economía planetaria.

Ventajas de la dimensión.
Disponer de dimensión permite economías de escala, mayor capacidad de negociación, mejor compra y amplia subcontratación, permite una internacionalización comercial y productiva, una marca global, integrar diversos conocimientos y tecnologías, acceder a grandes proyectos internacionales, ventajas financieras… y es clave para un volumen de negocio y la rentabilidad. En algunos negocios se requiere una dimensión empresarial para competir.

El pez rápido también se come al lento.
Hay esperanza para quienes somos pequeños o medianos. Las empresas con dimensión no lo abarcan todo, rara vez cubren todas las estrategias y todos los mercados. Podemos aportar en las colaboraciones nuestra flexibilidad, adaptabilidad, adecuación al cliente, personalización y proximidad. Podemos explotar también estas competencias esenciales. Si nos complementamos con otros diferentes, podemos hacer buenas simbiosis.

Ser grandes en lo pequeño.
Podemos además especializarnos, lo que permite ser grande en una pequeña parcela de conocimiento, en un pequeño mercado, en un saber hacer… que podemos explotar o que los grandes necesitan y podemos ofrecer. Por tanto las pymes pueden colaborar pensando en la dimensión, en estar próximos los clientes, en complementar saber hacer, en gestionar proyectos de alta complejidad , crear nuevas propuestas de valor, en reducir riesgos, en la open innovation ….

Necesario aprender a colaborar.
La colaboración desde la puntual a la estable, desde colaborar en los operativo o en la innovación, en el negocio actual o en nuevos, desde el proyecto hasta la fusión… puede ser hoy un hecho obligado para las pymes en un mercado global.

Aprender a colaborar. Estamos aprendiendo a colaborar… ¿como? Colaborando. ¿Estas aprendiendo a colaborar?