Etiqueta: cliente
10 CLAVES DE EXITO DEL CUSTOMER EXPERIENCE.
EL CLIENTE SATISFECHO NO ES FIEL. 10 diferencias
5 NIVELES DE INNOVACION O NOS PERDEMOS
IMPACTO EMOCIONAL Y LEALTAD DE CLIENTE: NO ES LINEAL
¿DENTRO O FUERA DE LA MANADA?
¿PARA QUE SIRVEN LAS EMOCIONES?
FIDELIDAD DE CLIENTE, NPS Y EMOCIONES